Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website casooola.org en alle diensten van Casoola. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je begint met spelen.

Casoola opereert onder een eGaming-licentie uitgegeven door de regering van Curaçao. Wij houden ons aan de geldende regelgeving en streven naar een veilige en eerlijke spelomgeving voor al onze spelers.

2. Accountregistratie

Om bij Casoola te spelen, moet je een account aanmaken. Hierbij gelden de volgende regels:

Je bent minimaal 24 jaar oud.
Je verstrekt correcte en volledige persoonlijke gegevens.
Je mag slechts één account aanmaken. Dubbele accounts worden gesloten.
Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens.
Je speelt niet vanuit een jurisdictie waar online gokken verboden is.

Casoola behoudt zich het recht voor om aanvullende identiteitsverificatie (KYC) te vereisen alvorens stortingen, uitbetalingen of bonusactivatie toe te staan.

3. Stortingen en Uitbetalingen

Casoola biedt diverse betaalmethoden aan. De minimale stortingsbedragen, verwerkingstijden en eventuele kosten variëren per methode. Raadpleeg onze betalingspagina voor een actueel overzicht.

Uitbetalingen worden verwerkt na succesvolle voltooiing van het verificatieproces. Casoola hanteert een maximale verwerkingstijd van 72 uur na goedkeuring. Raadpleeg ons uitbetalingsbeleid voor meer informatie.

4. Bonusvoorwaarden

Bonussen en promoties bij Casoola zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden. De belangrijkste punten:

Bonusgeld moet worden omgezet voordat een uitbetaling mogelijk is.
Slots tellen doorgaans 100% mee voor omzetvereisten, tafelspellen 10%.
Bonussen zijn 30 dagen geldig na activering, tenzij anders vermeld.
Free spins moeten binnen 7 dagen na creditering worden gebruikt.
Casoola behoudt zich het recht voor bonusmisbruik te onderzoeken en sancties op te leggen.

Bekijk onze promotiepagina voor het actuele bonusaanbod en de bijbehorende voorwaarden.

5. Verantwoord Spelen

Casoola zet zich actief in voor verantwoord spelen. Spelers kunnen via hun account limieten instellen voor stortingen, verliezen en sessieduur. Spelers die een pauze nodig hebben, kunnen hun account tijdelijk of permanent blokkeren.

Lees meer over onze tools en hulpbronnen op de pagina account sluiten.

6. Intellectueel Eigendom

Alle content op casooola.org, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en software, is eigendom van Casoola of zijn licentiegevers. Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of te wijzigen zonder schriftelijke toestemming.

7. Aansprakelijkheid

Casoola is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten, technische storingen of onderbrekingen. Wij streven naar een ononderbroken dienstverlening, maar kunnen dit niet garanderen. Het gebruik van het casino geschiedt op eigen risico.

8. Geschillenbeslechting

Bij klachten of geschillen vragen wij spelers eerst contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Mocht het geschil niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kun je gebruik maken van onze klachtenprocedure.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Casoola verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. We gebruiken SSL-encryptie en andere beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen. Raadpleeg ook ons cookiebeleid voor informatie over cookies.

10. Wijzigingen

Casoola behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via een melding op de website gecommuniceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om regelmatig de voorwaarden te raadplegen.

11. Contact

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem contact met ons op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@casooola.org.